Referencia

Términos y condiciones de inky988

Antes de usar la plataforma, lea con atención estas condiciones. Rigen la relación entre usted y inky988, incluyendo el registro de cuenta, el manejo de su billetera, los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso a los servicios disponibles.

Aplicable a cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoRige desde el registroSoporte en español
inky988 Términos y condiciones de inky988
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y antes de procesar retiros hacia cuentas bancarias o billeteras digitales. Esto incluye la validación del DNI y la confirmación de que el titular de la cuenta coincide con el titular del método de pago utilizado, sea Yape, Plin, PagoEfectivo o una cuenta en BCP o Interbank.

Verificación de identidad

Solicitamos copia del DNI durante el registro y antes del primer retiro. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por el período adicional que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por los canales de soporte.

Acceso desde el celular

Al ingresar desde su celular, la sesión queda vinculada al dispositivo. Si detecta un acceso desde un equipo desconocido, cambie su contraseña de inmediato y contáctenos para revisar los movimientos recientes.

Solicitudes de cambio

Para actualizar datos de contacto, método de cobro o información de la cuenta, envíe una solicitud formal desde el formulario de cuenta. Los cambios se procesan una vez verificada su identidad.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, desea solicitar aclaraciones o necesita reportar un uso no autorizado de su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderle en español. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; le recomendamos tener a mano el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde la sección de ayuda en su cuenta. La atención se realiza en español y cubre consultas sobre condiciones, verificación y movimientos.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto de la plataforma. Incluya su número de cuenta y una descripción clara de su consulta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal si necesita modificar datos, reportar un acceso no reconocido o pedir una copia de sus condiciones aceptadas.

Dudas comunes sobre los términos de inky988

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre estas condiciones. Si su consulta no aparece aquí, puede contactarnos directamente por los canales de soporte disponibles en su cuenta.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales bajo una misma identidad puede derivar en la suspensión del acceso y la retención del saldo mientras se realiza la verificación.

Le notificaremos cualquier cambio con anticipación. Si no acepta las nuevas condiciones, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Continuar usando la plataforma después de esa fecha implica aceptación.

El acceso y la disponibilidad de los servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar que el uso de la plataforma esté permitido donde usted se encuentra

Puede solicitarla por correo de soporte o mediante el formulario de cuenta. Incluya su número de cuenta y le enviamos la versión vigente al momento de su registro junto con cualquier actualización posterior.

El saldo queda retenido mientras dure la revisión. Si la verificación confirma que la cuenta fue usada de forma indebida, aplicamos las medidas descritas en estas condiciones. Si se trata de un error, el saldo se libera una vez resuelta la revisión.

Sí. Toda operación realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda sujeta a estas condiciones, junto con las reglas propias de cada método de pago al momento de la transacción.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.