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Política de Privacidad de inky988

En inky988 gestionamos sus datos personales con transparencia: desde los que usted comparte al abrir su cuenta hasta los que se generan al usar métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadDerechos de acceso y rectificación disponibles
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si usted tiene una consulta sobre el tratamiento de sus datos, desea ejercer alguno de sus derechos o quiere reportar un incidente de seguridad en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales que se detallan a continuación. Responderemos su solicitud en el menor tiempo posible según el tipo de consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta en el celular o en computadora. Un agente en español atenderá su consulta de privacidad directamente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta, en la sección 'Privacidad y datos', puede enviar una solicitud formal. El sistema genera un número de seguimiento para que usted pueda rastrear el estado.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos en inky988

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no una promesa abstracta. Cada capa del proceso —desde el inicio de sesión hasta el procesamiento de pagos— aplica medidas concretas para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Usuarios en Chiclayo y en otras regiones habilitadas se benefician de las mismas medidas de protección que describimos aquí.

Cifrado de datos en tránsito Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el ingreso a su cuenta, los depósitos y las solicitudes de retiro.
Cookies y preferencias Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies de preferencia para recordar su idioma y configuración. Puede gestionar estas preferencias desde el navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa local aplicable. Tras ese período, la información se elimina de forma segura sin posibilidad de recuperación
Control de acceso interno Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente para tareas de soporte, verificación de cuenta o cumplimiento normativo. Los accesos quedan registrados en bitácora.

Dudas habituales sobre privacidad y sus datos

A continuación encontrará las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o por correo desde la sección de ayuda.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad durante la verificación. No solicitamos más información de la necesaria para habilitar su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de servicio que operan bajo acuerdo de confidencialidad y con autoridades cuando la ley local lo exija

Solo conservamos la referencia de la transacción para confirmar el abono. No almacenamos contraseñas ni credenciales de sus aplicaciones Yape, Plin o PagoEfectivo en nuestros sistemas.

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación desde el formulario de privacidad en su cuenta o por correo. Procesamos su pedido según la normativa local y le confirmamos cuando se complete

Ingrese a la sección 'Privacidad y datos' en la configuración de su cuenta. Desde ahí puede ver su información registrada y solicitar correcciones al equipo de soporte en español.

Mantenemos sus datos durante el período que exige la normativa local vigente tras el cierre de cuenta. Una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación segura e irreversible de su información
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.